Du kannst unsere Produkte auf unserer Webseite mit folgenden Zahlungsmethoden bezahlen: Master Card, Visa, Maestro, American Express, Sofortüberweisung, Google Pay und Apple Pay.
Beim Bezahlen mit Kreditkarte online gibst Du Deine Kreditkartennummer, das Ablaufdatum und die Prüfnummer ein. Während der Zahlung könnte ein „3D-Secure“-Fenster auftauchen, eine zusätzliche Sicherheitsmaßnahme für Online-Transaktionen, die Dich vor unautorisierten Kartennutzungen schützt. In diesem Prozess wirst Du auf eine Seite Deiner Bank weitergeleitet.
Dort gibst Du ein spezielles, mit Deiner Bank vereinbartes Passwort, eine PIN oder manchmal eine TAN ein. Bei Unsicherheiten oder Problemen beim 3D-Secure-Prozess solltest Du Dich direkt an Deine Bank wenden. Nach erfolgreicher Eingabe dieser Daten wird die Zahlung abgeschlossen und Du kannst Deine Bestellung finalisieren.
Bevor das Paket versandt wird: Falls das Paket noch nicht versendet wurde, kannst Du die Stornierung einfach durchführen. Kontaktiere den Kundendienst per E-Mail oder Telefon und teile Deine Stornierungswünsche mit.
Nachdem das Paket versandt wurde: Sollte Deine Bestellung bereits unterwegs sein, besteht die Möglichkeit, die Annahme des Pakets zu verweigern, sobald es ankommt. In diesem Fall wird das Paket direkt an den Absender zurückgeschickt, ohne dass zusätzliche Kosten entstehen.
Für jede Bestellung gilt das Widerrufsrecht: Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.
Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, sende uns daher rechtzeitig eine E-Mail. Der Rückversand erfolgt auf eigene Kosten. Du findest das Widerrufsformular in unseren AGB unter dem Abschnitt "Widerruf". Gib bitte bei Zahlungen mit Kreditkarte oder Vorkasse die letzten vier Ziffern der Kreditkarte oder der IBAN an.
Österreich
Standard: € 4,90
Ab einem Bestellwert von € 250 ist Deine Bestellung für Dich versandkostenfrei.
Deutschland
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Schweiz:
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Ab einem Bestellwert von € 1000,00 fallen Versandkosten von € 49,90 (inklusive Zollanmeldung) an.
Wir versenden weltweit - bitte beachte, dass die Lieferkosten außerhalb von DE, AT und CH abweichen können.
Wichtige Information zum Versand in andere Länder!
Beim Versenden von internationalen Sendungen können Zölle, Steuern und andere Gebühren anfallen, die nicht im Gesamtpreis enthalten sind! Falls Dein Land hier nicht gelistet ist, kannst Du uns gerne eine Nachricht schicken und wir schauen, dass Du Dein Paket in Deinem Wunschland erhältst.
Die Lieferung dauert in der Regel zwischen 2 und 5 Werktagen.
Nach Abschluss der online Bestellung ist dies leider nicht mehr möglich. Wurde das Paket jedoch noch nicht versendet, kannst Du gerne bei uns anrufen und wir bemühen uns, auf Deine Wünsche einzugehen.
Grundsätzlich gewähren wir ein 14-tägiges Rückgaberecht für unsere EasyMotionSkin Systeme. Es ist jedoch zu beachten, dass bei einem Online-Mietvertrag eine Kündigungsfrist von einem Monat einzuhalten ist. Du kannst Deine Retoure ganz einfach in unserem Kundenportal anmelden.
Die HomeEdition bietet Privatkunden eine Gewährleistung von 24 Monaten für das gesamte System (MotionSkin und PowerBox).
Reparaturen an den EMS-Systemen von EasyMotionSkin sollten ausschließlich von EasyMotionSkin durchgeführt werden, da andernfalls die Gewährleistung erlischt. Nahezu alle Defekte können repariert werden und innerhalb der Gewährleistungsfrist übernehmen wir die Reparaturkosten für Dein EMS-System. (Ausnahmen gelten bei unsachgemäßer Verwendung oder fahrlässigem Umgang mit dem Produkt.) Außerhalb der Gewährleistung informieren wir Dich über die anfallenden Kosten und Du kannst dann selbst entscheiden, ob die Reparatur durchgeführt werden soll oder nicht.
Für eine erfolgreiche Bearbeitung Deiner Reklamation benötigen wir eine ausführliche Defektbeschreibung sowie die Seriennummer der reklamierten Ware. Falls es sich um PowerBoxen handelt, bitten wir auch um ein Foto von der Rückseite der PowerBox.
Bevor Du die Reklamationsware versendest, ist es wichtig, dass Du einen Reklamationsfall per E-Mail oder telefonisch eröffnest oder einfach unser Service-Formular unter diesem Link ausfüllst. Unsere Service-Mitarbeiter werden dann einen passenden Reklamationsbeleg für Dich erstellen und Dir zusenden. Wir können nur Ware mit einem entsprechenden Reklamationsbeleg für die Bearbeitung akzeptieren. Bitte achte darauf, dass die Reklamationsware den allgemeinen hygienischen Standards entspricht – sende uns nur gewaschene Ware zurück. In jedem Reklamationsfall informieren wir Dich über die korrekte Lieferadresse. Beachte bitte, dass wir die Versandkosten für das Einsenden der defekten Ware nicht übernehmen.
Unsere Servicestelle ist telefonisch unter +43 15321400 von Montag bis Donnerstag zwischen 08:00 und 17:00 Uhr sowie am Freitag von 08:00 bis 14:00 Uhr erreichbar.
Du kannst uns jederzeit eine E-Mail an service@easymotionskin.com senden. Oder fülle einfach unser Service-Formular unter diesem Link aus.
Der MotionSkin verfügt über insgesamt 18 Trockenelektroden, die paarweise im Nacken, am oberen Rücken, am unteren Rücken, am Gesäß, auf den hinteren Oberschenkeln, am Trizeps, auf der Brustmuskulatur, am Bauch und an den vorderen Oberschenkeln angeordnet sind.
Um die Funktionalität der Elektroden zu überprüfen, wird nach dem Anschließen an die PowerBox ein schwacher Impuls erzeugt. Dieser sollte kaum bis gar nicht spürbar sein und dient dazu festzustellen, ob die Elektroden ordnungsgemäß funktionieren.
Die Empfindung der Impulse kann zwischen verschiedenen Elektrodenpaaren variieren, da die Muskeln unter den jeweiligen Elektroden unterschiedlich ausgebildet sein können.
Wenn zu Beginn kein Kontakt zwischen den Elektroden und dem Körper besteht, kann es hilfreich sein, sich leicht aufzuwärmen. Bereits eine geringe Schweißbildung kann ausreichen, um den Kontakt herzustellen.
Das mitgelieferte StrapSet dient dazu, die Elektroden bei der Kontaktherstellung zu unterstützen. Wenn eine Elektrode nicht passgenau am Körper anliegt, können die Straps verwendet werden. Einfach mit dem Klettverschluss um die jeweilige Elektrode schnallen, um den Kontakt zwischen Elektrode und Körper herzustellen.
Grundsätzlich ist es möglich, unter dem MotionSkin Unterwäsche zu tragen. Es ist jedoch sicherzustellen, dass die Muskeln unter dem MotionSkin nicht von Stoff bedeckt sind, da dies den Kontakt zwischen den Elektroden und dem Körper beeinträchtigen kann.
Die Befestigung der PowerBox am MotionSkin erfolgt mühelos durch Druckknöpfe, die durch eine Verstärkung hinter den Knöpfen im MotionSkin unterstützt werden. Du kannst die PowerBox einfach mit den Fingern auf den MotionSkin drücken und befestigen. Alternativ findest Du auf unserer "Lets get started" -Seite ein Video, das Dir zeigt, wie Du die PowerBox richtig anlegst. Sobald die PowerBox am MotionSkin befestigt ist, kannst Du sie einfach in die dafür vorgesehene Tasche stecken und bist startbereit.
Bitte bewahre dein EasyMotionSkin System an einem trockenen Ort auf. Du kannst deinen MotionSkin natürlich bei 30 Grad in der Waschmaschine waschen. Achte jedoch darauf, vor jedem Waschgang die PowerBox vom MotionSkin zu trennen und die PowerBox nicht mitzuwaschen.
Der MotionSkin kann problemlos mit einem Kurzwaschprogramm bei 30 Grad und
400 U/min gewaschen werden. Bitte achte darauf, dass die Elektroden nach innen zeigen und der Reißverschluss geschlossen ist. Für optimale Ergebnisse empfehlen wir die Verwendung von 20 ml EMS-Hygienewaschmittel pro Waschgang. Anschließend kann der MotionSkin zum Trocknen auf einen Bügel gehängt werden, wobei die Elektroden nach außen zeigen sollten (also der Anzug auf links gedreht).
ACHTUNG: Bitte vermeide es, Deinen MotionSkin zu schleudern, in den Trockner zu geben oder mit Weichspüler oder bleichhaltigem Waschmittel zu waschen, und lese die Waschanleitung sorgfältig durch.
Nein, der MotionSkin sollte nicht mit Desinfektionsmittel gereinigt werden. Ebenso ist es wichtig, keinen Weichspüler, keine Bleiche und kein Chlor beim Waschen des MotionSkins zu verwenden.
